Finalizados:
Partner Colaborador, Area Comercial Nacional e Internacional.
Spa Zenter esthetic & culture S.L.
Partner Colaborador, Area Comercial España.
La primera solución para ventas y marketing proyectada para el sector hotelero, integrada al front office, que ofrece una plataforma web para gestión de ventas y marketing.
Estudio, dimensionamiento, elección y organización del SOFTWARE de gestión hotelera y de control de puntos de venta.
En colaboración con:
HIMS, Lda, Software Newhotel S.A.
Costa Calma, Fuerteventura - R2 Rio Calma - R2 Pajara Beach - R2 Bahia Playa
R2 Hotels&Resorts http://www.r2hotels.com/
Responsable de organizar y gestionar el Departamento de Facturación y Gestión de Cobros.
Al inicio de su responsabilidad en el departamento de cobros, había un escenario difícil de entender, en el que se registraba un pendiente importante y preocupante, con facturas de los años 2004, 2005, 2006 y 2007, tomando como fecha de referencia el estado a 30 de Septiembre del 2007. Tras las gestiones realizadas, recupero gran parte de dicho pendiente, o llevo a cabo las acciones oportunas para conciliar el estado de las cuentas de clientes. En otros casos analizando y tomando las medidas necesarias para saldar las cantidades que presentaban diferencias por errores o interpretaciones erróneas de los contratos con los TT.OO y acciones de ventas, tomadas durante los años indicados.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------Riu Hotels&Resorts. http://www.riu.com/
2003, Mayo a DiciembreParticipó en la puesta en marcha del Proyecto Rumbo, en el que se dio formación y se implantó un software de gestión hotelera diseñado y realizado por el Departamento de Desarrollo / Informática de Riu.
Para realizar el labor de formación a un colectivo de 1.500 personas en 7 meses el colectivo de formadores, un equipo compuesto de 12 especialistas, a cual perteneció Gabriel Martín, participo en un curso de formación de formadores realizado por la Consultora D&N durante una semana.
Dividido en 7 zonas se realizaron formaciones a los integrantes de los departamentos de Recepción, Housekeeping, Restaurante y Dirección, en las siguientes zonas:
Baleares. Gran Canaria y Marruecos. Fuerteventura. Tenerife. Andalucía y Portugal. República Dominicana y Jamaica. En esta última zona Gabriel Martín impartió la formación en inglés.
Según zona y distribución, la suma de duración de la formación a los diferentes colectivos sumaba entre 24 y 52 horas por formador, la media de horas por formador durante todo el periodo es cercana a las 300 horas.
El Sr. Martín participó además en el diseño, requisitos, funciones y posterior prueba del software RUMBO, en diferentes intervenciones, entre los años 2001 y 2003.
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Apertura y/o revisión pos apertura o integració, como responsable, encargado de la formación del personal y de implantar las normas de facturación y cobro de estancias, extras y fidelización de clientes que rigen en la empresa.
Sunny Beach, Bulgaria - Marina Princess Hotel.
Ayamonte, Huelva -Riu Atlántico
Punta Cana, Republica Dominicana - Riu Palace Macao - Riu Taino - Riu Bambu - Riu Naiboa
Playa Blanca, Lanzaote - Riu Playa Blanca
Puerto del Carmen, Lanzarote - Riu Palace Lanzarote - Riu Olivina / Coral - Riu Paraiso / Patio
Jandía, Fuerteventura - Riu Palace El Palacete - Riu Calyso - Riu Ventura / Maxorata - Riu Tamango
Maspalomas, Gran Canaria - Riu Club-Hotel Gran Canaria - Riu Oasis Maspalomas - Riu Palace Maspalomas - Riu Palace Meloneras - Riu Palmeras - Riu Papayas / Flamingo
Pto.Rico, Gran Canaria - Riu club-Hotel Vistamar
Benalmadena, Málaga - Riu Nautilus - Riu Belplaya
Marbella, Málaga - Riu Rincón Andaluz
Torrox Costa, Málaga - Riu Ferrara
Adeje, Tenerife - Riu Arecas. Riu Palace Tenerife
Pto. De la Cruz, Tenerife - Riu Garoe (Franquiciado, la labor consiste en formar en la sistemática de la empresa en los sistemas y sistemática de Fidelización de clientes).
Auditorías internas.
Durante estos años realizan múltiples intervenciones de tipo formativo, auditorias y control en las recepciones de los hoteles que la empresa posee o poseía en las Islas Canarias, Andalucía, Portugal, Bulgaria y República Dominicana, siendo la función más destacable el área dedicada a la facturación de estancias-extras y seguimiento de cobros.
Formación-reciclaje de Directores y Subdirectores de Hotel.
De forma continua al largo de los años se impartieron clases en materia de recepción, facturación y gestión de cobros de estancias, facturación y cobro de extras, régimen interno de actuación en el trato a clientes.
Duración de 4 horas cada sesión.
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Playa Los Cancajos, Santa Cruz de La Palma.
Hotel Taburiente Playa Apertura.
Responsable de Alojamiento, encargado de la contratacion-formación del personal y de implantar el sistema informatico y sistematicas de facturación y cobro de estancias, extras.